Logistique e-commerce
De l’entrepôt à la porte, chaque colis livré à temps.
Une expertise dédiée aux e-commerçants, marketplaces et marques DTC
La logistique e-commerce exige rapidité, fiabilité et une expérience client irréprochable.
Pics de commandes, gestion des retours, personnalisation des envois, traçabilité en temps réel : chaque étape impacte la satisfaction client.
Gaia Log Express est spécialisé dans la logistique e-commerce en France et à l’international.
Nous accompagnons e-commerçants, marketplaces et marques DTC dans l’optimisation de leur chaîne logistique.
Stockage, préparation de commandes, expédition et livraison dernier kilomètre : chaque flux bénéficie d’un pilotage sur mesure.
Pics de commandes, gestion des retours, personnalisation des envois, traçabilité en temps réel : chaque étape impacte la satisfaction client.
Gaia Log Express est spécialisé dans la logistique e-commerce en France et à l’international.
Nous accompagnons e-commerçants, marketplaces et marques DTC dans l’optimisation de leur chaîne logistique.
Stockage, préparation de commandes, expédition et livraison dernier kilomètre : chaque flux bénéficie d’un pilotage sur mesure.
Ce qui fait la différence
Une approche pensée pour les exigences du commerce en ligne
La logistique e-commerce ne se résume pas à expédier des colis.
Il s’agit de garantir une expérience client irréprochable, du clic à la livraison.
Il s’agit de garantir une expérience client irréprochable, du clic à la livraison.
Réactivité et fiabilité
Dans le e-commerce, chaque délai manqué est un client perdu. Nos équipes assurent une prise en charge rapide et une livraison dans les créneaux annoncés à vos clients.
Traçabilité totale
Suivi en temps réel, notifications automatiques, reporting détaillé : vous et vos clients avez une visibilité complète sur chaque colis, à chaque étape.
Maîtrise des flux internationaux
Formalités douanières, réglementations import/export, incoterms DDP/DDU : nous gérons l’ensemble du cadre logistique pour vos livraisons transfrontalières.
Comment nous intervenons
Des protocoles conçus pour les flux e-commerce
Chaque mission est précédée d’une analyse rigoureuse prenant en compte le volume et la saisonnalité des commandes, les exigences de délais et de modes de livraison, les contraintes d’emballage et de personnalisation, la gestion des retours et du SAV logistique, ainsi que la destination, qu’elle soit nationale ou internationale.
Livraison express
Prise en charge immédiate, véhicule dédié, livraison directe chez vos clients sans rupture de charge.
Gestion des retours (reverse logistics)
Collecte, contrôle, reconditionnement et remise en stock de vos retours clients. Un process fluide pour limiter l’impact sur votre trésorerie.
Gestion douanière internationale
DDP, DDU, DAP : nous choisissons le bon incoterm et gérons toutes les formalités pour vos livraisons hors UE.
Stockage & préparation de commandes
Entreposage sécurisé, picking, conditionnement sur mesure et expédition depuis notre dépôt de Senlis.
Notre approche
Une méthodologie construite sur 8 ans d’expérience
Notre expertise repose sur plus de 8 ans de coordination logistique pour les acteurs du commerce en ligne. Nous construisons une chaîne logistique fiable, traçable et scalable pour accompagner la croissance de votre activité.
Notre objectif : vous permettre de vous concentrer sur vos ventes — pendant que nous sécurisons la livraison du premier au dernier kilomètre.
Nos engagements
Nos engagements, noir sur blanc
01
Délais tenus
Nous livrons dans les créneaux promis à vos clients. Votre réputation est notre priorité.
02
Traçabilité complète
Suivi en temps réel, alertes proactives et reporting détaillé pour chaque commande.
03
Interlocuteur unique
Un chef de projet dédié qui comprend les enjeux du commerce en ligne et de l’expérience client.
Le processus
Notre processus en 4 étapes
01
Réception & contrôle
Prise en charge de votre stock en entrepôt, contrôle qualitatif et mise en rayon logistique.
02
Préparation & conditionnement
Picking selon vos règles de gestion, conditionnement adapté et génération des étiquettes de transport.
03
Expédition & suivi
Remise au transporteur, suivi en temps réel et notifications automatiques à vos clients.
04
Livraison & retours
Livraison dans les créneaux promis, gestion des incidents et traitement fluide des retours clients.
Nos services
Toutes nos solutions logistiques
Transport express
Chaque envoi est automatiquement confié au transporteur le plus adapté, pour garantir le meilleur équilibre entre coût et rapidité.
Transport maritime
Vos marchandises traversent les océans en toute sérénité. Nous prenons en charge l’intégralité de vos expéditions maritimes, du chargement à la livraison, pour acheminer vos volumes partout dans le monde.
Transport aérien
Connectez votre entreprise au reste du monde. Fret aérien express pour vos envois urgents à l’international, avec une traçabilité complète et une coordination dans plus de 150 destinations.
Transport routier
La colonne vertébrale de vos échanges en France et en Europe. Nous proposons des solutions de transport routier flexibles, allant du lot partiel au camion complet, pour garantir une distribution agile et sécurisée, jusqu’au dernier kilomètre.
Obtenez votre devis sur mesure
Décrivez-nous votre besoin logistique e-commerce et recevez une proposition adaptée. Notre équipe vous recontacte sous 24h.